мебель на заказ

Отзывы онлайн

Уважаемые наши клиенты, друзья!

В данном разделе Вы можете обратиться напрямую к руководству по тем или иным насущным вопросам, оставить ваши отзывы о работе и деятельности нашей компании, Ваши пожелания и предложения. Будем признательны и за Вашу критику.

 

 

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Ваше имя
Обратный e-mail
Телефон
Сообщение для руководства
Число на картинке

 


     Спасибо  коллективу фабрики  «Галереи мебели»   за преображение   нашей квартиры. Все очень красиво, функционально, а главное индивидуально и по нужным размерам.  Отдельное спасибо дизайнеру Евгении, менеджеру Андрею, сборщикам Леониду, Денису,  технологу Ольге, каменщику Андрею  за  Ваше  ответственное  отношение к работе.  Побольше фабрике именно таких сотрудников!  

      Теперь о нашем последнем проекте – мебель  в ванную (пенал с корзинами для белья  + столешница и раковина  из искусственного камня + шкаф под ними)  и шкаф на балкон. Как оказалось, что он хоть и самый маленький визуально по объему, но  был самый трудный в реализации из трех выполненных .

      В    срок по доставке  уложились, реальный  срок  собранной готовой мебели немного  растянулся, но для нас срок  - не главное, главное получить именно то, что хотели.  И  поскольку  это был   третий заказ, то я  знала, что все трудности,  созданные фабрикой  изначально,  будут ей  же и преодолены. Отдельно хочется сказать, что как бы там все не происходило, все доставки, довозы и сборки были строго в удобное для нас время. За что отдельное спасибо!

     Сборка  была произведена  Леонидом  как   всегда идеально, аккуратно, без спешки  и чисто.  Придраться не к чему.  Рекомендую всем !

     Внешне мебель понравилась, особенно  ценно  то, что в ней реализованы все мои задумки и то, что фабрика с готовностью делает все, что пожелаешь  и даже корзины для белья нашли именно те, которые я и хотела .

Из  моментов, которые  огорчали в процессе:

     1. в выездном  дизайнере девушка-менеджер с производства  нам  отказала, сославшись на то,   что прошлые проекты нам  делала Евгения, поэтому и  этот проект  должна делать она   и уж тем более никто не потащит к нам 2 чемодана камней для выбора цвета  (даже не смотря на то, что Евгения нас предупредила, что  полноценную  консультацию по камню нам дать    не сможет и замеры сделать тоже, потому как не все у нас там просто).    Для меня это объяснение не очень убедительным показалось, но  звонком в службу спасения от «галереи мебели» решила не пользоваться  и  мы поехали в салон.  Там составили  проект, позвонили на производство, но были праздники   и   нам  сказали,  что каменщик и замерщик нам вскоре  позвонят.  По факту звонка  ждала месяц, потом не выдержала и позвонила все-таки   менеджеру Андрею.  Теперь наконец-то к нам приехали сделать замеры, потом началась история с камнем и мойкой  - нет выбранного камня,  мойка может быть только прямоугольная, прозвучала даже фраза о возврате денег, что меня совсем не устраивало .  Потом опять звонок в службу спасения – Андрею и  вопрос начал решаться.  Выбрали все-таки камень из имеющегося в наличии и устроившего меня по цвету  и мойку нужной  мне  формы.   Исход всей истории, конечно, благоприятный -  после установки столешницы на место я   ей и мойкой  очень довольна.  Спасибо Андрею каменщику и Андрею менеджеру за содействие!

Однако хочется   добавить, что  очень  трудно выбирать дистанционно  цвет  ЛДСП    и  уж тем более цвет  такого  материала, как  искусственный  камень,  очень не хочется с ним ошибиться, ведь выбираем этот материал исключительно потому, что не на год мебель планируем.   Лучше бы было, если бы при  выезде на место дизайнерам давали, конечно,  не все 2 чемодана камней, а хотя бы нужные тона, которые на данный момент имеются в наличии. А то странная история получается, на сайте написано, что работаете только с корианом, выбирала, выбирала его по каталогам, приехала в салон, а там этих цветов нет, есть  кое-что из  кориана, кое- что из  самсунга и акрилики, выбираю снова уже в салоне,  а через полтора месяца узнаю  «камня этого  тоже  нет»  …

     2. шкаф-пенал в ванную оказался на 20 см уже, чем заказывали,  да еще и без разделителей полок. Как такое может быть, я не поняла. Добрыми словами в тот момент вспомнила технолога Ольгу, которая нам составляла проект шкафа в коридор и которая пунктов 10 меня попросила тогда подтвердить, вплоть до расстояния ручек от пола, расстояния между полками, цвета  дверей, формы ручек. А здесь что получилось?!  Но и эта проблема была решена через пару недель.

     3. немного  расстроила трапецевидная форма полки в шкафу под мойкой. Никто не предупредил о таком варианте развития событий.  Изначально речь шла просто о вырезе на боковой стенке шкафа, чтобы прошел кран и труба, позже сказали, что решили просто всю боковую  стенку сделать уже.  Жаль, что  про  то, что полка будет идти по косой к этой боковой стенке  не было  ни слова…   Я думала, что полка будет   обычная, прилегающая к стене,  просто  с вырезом под трубы.  Но думаю, что  мы придумаем что с этим можно сделать.

     Очень надеюсь, что никого своим отзывом сильно не обидела, просто высказала свое мнение  и свое отношение ко  всему процессу. Наш ремонт и обстановка квартиры закончился, но я  обязательно буду рекомендовать Вашу фабрику друзьям и знакомым, но уж не обижайтесь, Андрей,  с Вашим телефоном в придачу. Тогда я точно буду уверена, что все закончится хорошо!

    Я искренне желаю процветания и совершенствования «Галерее мебели».  Я очень довольна, что выбрала именно Вашу фирму для воплощения всех своих идей!   

Лариса, Вам спасибо за Вашу критику и Ваш положительный отзыв! Такие отзывы от всего сердца... просто обязывают нас становиться лучше и лучше в нашей работе. Мы также искренне желаем Вам всего наилучшего, всегда оставаться таким позитивным человеком... Это такая редкость в наше время... Еще раз спасибо Вам...

С уважением, коллектив фабрики "Галерея Мебели"

 

Есть вопрос или комментарий?..




Ваше имя Электронная почта
Получать почтовые уведомления об ответах:

| Примечание. Сообщение появится на сайте после проверки модератором.


Вернуться в раздел Отзывы онлайн

Мебель на Заказ